【社会】 スマートフォン（多機能携帯電話）相談も急増 「はやりに飛び付かず、自分に本当に必要かどうか検討してほしい」

1 ：九段の社で待っててねφ ★：2012/02/10(金) 06:09:29.13 ID:???0

　スマートフォン（多機能携帯電話）の普及に伴い、「充電切れが早い」「通信料が高い」などの相談が
各地の消費生活センターで急増している。国民生活センター（神奈川県）によると、２０１１年１０月末の
相談件数は前年同期比の３倍以上の１７８９件。パソコン同様の機能を持つスマートフォンは電気も
通信料も携帯電話以上に掛かるのだが、従来の携帯感覚で買った利用者は「こんなはずじゃなかった」と
戸惑っているようだ。

　「充電切れが早い。故障なら交換したい」。福岡市消費生活センターには昨年からそんな相談が増え
始めた。福岡県内で４０代女性から「パンフレットには『連続待ち受け２３０時間』と記載があるのに、
充電翌日昼には切れる」という苦情も。女性が購入した店に交換を願い出ると「スマートフォンはこういう物」
と言われたという。

　ＮＴＴドコモ広報担当者によると、連続待ち受け時間とは、何も操作していない状態の時間。スマートフォンは
多くのアプリ（ソフト）を搭載可能で、それを使えば電話をかけなくても電気を消費するという。

　福岡市消費生活センターには「料金請求がこれまでの携帯電話の倍近くになった」との苦情が寄せられた。
スマートフォンはインターネット通信量も多く、各社ともネットが使い放題の「定額制」が一般的。ただし、金額は
月５千円台と高めで、料金が跳ね上がったように感じるケースもあるという。

　鹿児島県消費生活センターには、３０代女性から、スマートフォンを購入して数日で「使いこなせないので
解約したい」と相談があった。契約によっては解約金が発生することもあり、各センターの担当者は「はやりに
飛び付かず、自分に本当に必要かどうか検討してほしい」と呼び掛けている。

ソース　　　西日本新聞　2012年2月10日
http://www.nishinippon.co.jp/nnp/item/286497
http://www.nishinippon.co.jp/nnp/local/fukuoka/20120210/201202100001_000.jpg